Заказать тортик, пиццу, уборку или любую другую услугу — та еще лотерея. Вроде бы все просто: нажал кнопку, оплатил и ждешь. Но иногда вместо обычной доставки получаешь целую историю — с неожиданными поворотами, неловкими ситуациями и сюрпризами, которых никто не заказывал. Одним курьер приносит любовь, другим — семейные разборки, а третьим приходится объяснять, зачем они вообще покупали подушки. В общем, сервис бывает таким, что потом еще долго есть что вспомнить!
1. Свадебный торт исчез наполовину
Заказали на свадьбу модный торт из отдельных пирожных. Наступает момент торжественного выноса, официанты появляются в зале — и тут мы видим, что торта ровно половина! Стоим в шоке, режем эти крохи, чтобы хоть кого-то угостить. Официанты клянутся, что холодильник пустой, кондитер уверяет, что все учла. В общем, загадка века.
А в восемь утра следующего дня раздается звонок из банкетного зала. Сотрудники, заступившие на смену, спешат нас «обрадовать»: нашлась вторая половина торта! Оказывается, пирожные разложили по двум разным холодильникам, а во второй никто не догадался заглянуть. И позвонили так рано не из вредности — просто хотели поскорее поделиться хорошей новостью.
Спасибо, конечно. Жаль, что не накануне свадьбы!
2. Торт по фотографии
Работал я в одной фирме, и на ее юбилей заказали большой торт ручной работы. Все как положено: фирменные цвета, логотип, юбилейная дата, розочки, цветочки — красота! Через год руководство решило повторить праздник и заказать такой же торт, только с новой датой. Обратились в ту же кондитерскую.
В назначенный день приезжает доставка. Открываем красивую коробку, а там… черно-белый торт! Правда, оказался он вкусным: черная часть напоминала темный шоколад, белая была с нежным кремом и безе. Но все-таки заказывали мы не черно-белую версию праздничного десерта.
Начали разбираться с кондитерской. В ответ прислали скан заказа: фотография прошлогоднего торта, распечатанная на черно-белом принтере, и наша синяя печать с подписью. То ли кондитеры решили пошутить, то ли действительно поняли заказ буквально.
В следующий раз придется приносить цветной оригинал и заверять его у нотариуса.
© Ikarius / Pikabu
3. Пицца с романтическим продолжением
Приехала я к подруге, мы решили заказать пиццу. Звонок в дверь — открываю, а там курьер. И все, пропала: влюбилась с первого взгляда! Мы улыбнулись друг другу, я рассчиталась, он уехал. А я осталась жалеть, что не взяла себя в руки и не попросила номер телефона.
На следующий день звонит незнакомый номер. И кто бы вы думали? Тот самый курьер! Оказалось, мой заказ был у него последним, а после него он где-то потерял терминал. По правилам компании нужно было связаться с последним клиентом. Вот так у меня совершенно волшебным образом и появился его номер.
Вечером я написала ему с вопросом, нашелся ли терминал. Так и начали общаться. Позже выяснилось, что я ему тоже очень понравилась, а мой номер он и сам собирался взять на работе, чтобы написать мне, даже если бы ничего не потерял.
В итоге мы поженились. Вот это я понимаю — доставка с бонусом!
© alena_ltm
4. Подарок, который пришлось объяснять
На день рождения подруга решила сделать мне сюрприз и отправила подарок курьером. Разумеется, ничего мне не сказала. Звонок в дверь, муж открывает, забирает посылку и спокойно уходит по своим делам.
Минут через пять он влетает ко мне в комнату с круглыми глазами. В руках — кружевной комплект и бумажка от бренда с надписью: «Ты великолепна, все для тебя!»
Ну и как тут не заподозрить неладное? Пришлось срочно объяснять мужу, что магазины теперь так креативно общаются с покупателями и запросто обращаются на «ты».
Вечером заглянула подруга, муж пересказал ей всю историю, и мы уже втроем хохотали над этим недоразумением. Хорошо, что подарок оказался от подруги, а не поводом для семейного расследования!
© Мамдаринка / VK
5. Курьеру подняли настроение
Заказал сегодня продукты с доставкой. Курьер приехал, позвонил в домофон, я открыл дверь и сразу спустился вниз, чтобы помочь ему с заказом.
Надо было видеть его лицо, когда он меня заметил! Смотрит удивленно и выдает:
— Это вам? Не ожидал, что вы спуститесь! Спасибо большое, вы сделали мой день добрее. Я бы вас прямо обнял! Ваши родители молодцы, воспитали достойного парня. Передайте им спасибо за такого человека!
Я даже растерялся от такого потока благодарности. А ведь всего-то спустился помочь курьеру.
Похоже, в тот день я получил доставку не только продуктов, но и целую порцию добрых слов.
© framyloft
6. Предсказание не к месту
В дождливый день мы решили заказать обед прямо в офис. У нас есть небольшая кухонька, но летом стараемся выбираться куда-нибудь поесть на улице: лето короткое, хочется насладиться им даже за те жалкие 30 минут, которые отведены на обед.
Обычно заказываем еду в ресторанчике восточной кухни. Мне берут суп, коллегам — суши и другие блюда с рисом. Там нас уже хорошо знают и всегда кладут в заказ печенье с предсказанием.
Вот поела я, съела печеньку, разворачиваю бумажку — а там написано: «В этом году вы будете много работать».
Алло, уважаемое печенье! Я вообще-то на обед пришла. Можно хотя бы во время еды не напоминать о работе?
© elena_pulkkinen
7. За вежливость приходится платить
У нас с женой две однокомнатные квартиры в соседних домах. Обе сдаем посуточно, площадь и состояние примерно одинаковые, поэтому и уборка нужна одна и та же. С самого начала договорились, что каждый самостоятельно занимается своей квартирой. Клининговым сервисом пользуемся одним, но заказываем с разных аккаунтов — для компании мы два разных клиента.
А вот подход у нас с женой разный. Я спокойно отношусь к ошибкам: если что-то не так, вежливо сообщаю и не требую компенсаций за каждый пустяк. Жена же за любой промах устраивает разбор полетов, просит скидки и добивается возмещения.
Недавно сравнили цены и удивились. Уборка моей квартиры обходится в 6000 рублей, а жены — в 4000. Разница в две тысячи за одну и ту же услугу!
Похоже, сервис решил, что я удобный клиент, которому можно выставлять счет побольше, а жена своей принципиальностью добилась более выгодных условий.
Вот тебе и цена спокойного характера. Две тысячи рублей за умение не скандалить — дороговато выходит!
© Maskroom / Pikabu
8. Курьер испугался плохого отзыва
Мы с подругой решили побаловать себя и заказали тортик. Звонок в дверь, открываю — а там такой красавчик-курьер, что я на секунду вообще забыла, зачем открывала! Забираю коробку, смотрю на него чуть дольше, чем прилично, и с огромным сожалением закрываю дверь.
Ну все, думаю, уехал мой принц. Теперь придется как-то искать его контакты.
И тут — буквально через три минуты — снова стук. Заглядываю в глазок: он! Стоит, щеки красные. Открываю, а парень выдает:
— Девушка, простите, что-то не так? Вы на меня так смотрели… Пожалуйста, только плохой отзыв не пишите!
Тут я уже не выдержала и призналась, что засмотрелась вовсе не из-за торта, а потому что он очень симпатичный. И пять звезд ему гарантированы при любых обстоятельствах.
Парень заметно смутился, но зря времени не терял — тут же взял мой номер телефона. Кажется, это первый случай, когда курьер получил пять звезд еще до того, как успел уехать.
© Мамдаринка / VK
9. Цветы пришлось упаковать обратно
Недавно парень заказал два букета. Оба приехали в таком состоянии, будто цветам оставалось жить от силы пару часов. Пожаловались в цветочный магазин и попросили вернуть деньги. Средства действительно вернули, но с одним условием: цветы нужно отдать обратно, причем в первоначальной упаковке.
Вроде бы все логично — товар возвращают продавцу. Но дальше началось самое интересное. Нас попросили принести цветы не сразу, а через час-два. То есть мы уже распаковали букеты, заметили, что у одного бумага даже успела промокнуть, а теперь должны все аккуратно завернуть обратно, словно ничего не произошло.
Получается, сначала нам доставили цветы не первой свежести, а потом предложили поработать упаковщиками. Интересно, за обратную сборку букета доплачивают?
© anastasi.004
10. Вместо ягод положили бананы
Заказала маме торт на юбилей. Все заранее обсудили с кондитером: летние ягоды, маскарпоне, дизайн, надпись и, конечно, цену. Договорились обо всем до мелочей.
Забрала торт, разрезали — а внутри бананы. Ни обещанных ягод, ни намека на то, что заказ вообще собирались выполнять по договоренности.
Написала кондитеру, спросила, куда делись ягоды. Ответ был прекрасен: ягод она не нашла, зато бананы — безопасный продукт. И это в июле, когда ягоды продаются буквально на каждом углу!
Прошло уже много лет, но обиду я, видимо, так и не отпустила. Каждый раз, когда вижу имя этого кондитера, предупреждаю людей, что заказывать у нее торт не стоит.
Вот что значит надежная память: торт давно съели, а бананы до сих пор аукаются.
© tatjana_sand_davidsen
11. Муж выбрал не те цветы
Вчера выбирала маме цветы на день рождения и вслух сказала мужу, что герберы очень красивые и при этом не особо токсичны для котов. Для нас это важно: из-за пушистого любимца список цветов, которые можно держать дома, довольно ограничен.
Сегодня работаю дома, звонит домофон — доставка цветов. Я сразу обрадовалась: вот молодец муж, запомнил вчерашний разговор и решил сделать сюрприз!
Курьер вручает мне букет розовых гвоздик. Я смотрю на цветы, потом уточняю у мужа, точно ли он заказал именно этот букет и ничего ли не перепутали.
Похоже, муж запомнил главное: жене нужны цветы. А вот какие именно — это уже необязательные подробности!
© link_tat
12. Подушки приехали после Нового года
24 декабря бабушка заявила, что хочет на Новый год две новые подушки. Я тут же заказала их на маркетплейсе: доставка обещала быть уже на следующий день. Красота, подарок почти готов!
Но наступило 25 декабря, потом 26-е — подушек нет. 27-го и 28-го доставка все еще задерживается. К 29 декабря я поняла, что ждать бессмысленно, и помчалась по городу искать магазин, где можно купить подходящие подушки. Нашла, купила, 31 декабря подарила бабушке.
А заказанные подушки тем временем спокойно добрались до пункта выдачи только 2 января.
Прихожу отказаться от заказа, и тут на меня начинают кричать:
— Девушка! Они столько места занимают! Зачем вы их тогда заказали?!
Пытаюсь объяснить, что вообще-то заказала их к празднику, а не для коллекции подушек, но разговор не складывается.
Видимо, по мнению сотрудников, я должна была отменить Новый год и дождаться доставки.
© Подслушано / Ideer
13. Цветы так и не приехали
Вчера заказал маме цветы, потому что сам работал допоздна и не успевал заехать в магазин. Хотелось, чтобы букет привезли вовремя и мама получила подарок в день рождения.
Но цветы так и не приехали. Звоню узнать, когда ждать доставку, и вежливо прошу успеть привезти букет. В ответ слышу:
— Ты что, один, что ли, цветы заказывал? Привезу!
После такого ответа стало понятно, что рассчитывать на пунктуальность не стоит. В итоге ни звонка, ни букета, ни каких-либо объяснений.
Сегодня куплю цветы сам и подарю лично. По крайней мере, в этот раз буду уверен, что букет не застрянет где-то между обещаниями и реальностью.
© kaisiq
14. Ресторан разыграл спектакль
Как-то заказали мясо и другие блюда в грузинском ресторане. Вскоре оттуда перезвонили: одной позиции, мол, нет. Деньги вернуть не могут, зато положили нам подарок, а заказ уже отправили.
Мы, конечно, были недовольны, но решили не срываться на курьере — он-то здесь при чем? Привезли пакет, начали распаковывать и тут обнаружили, что почти каждое блюдо положили в двойном количестве. Все позиции на месте, даже та самая, которой якобы не было!
Стали разбираться, что происходит. И тут знакомый рассказал, что ресторан, похоже, использует хитрую схему для привлечения клиентов: разыгрывает сценку с отсутствующим блюдом, а потом компенсирует неудобство подарками. В итоге люди остаются довольны и заказывают снова.
Если это действительно задуманный рекламный ход, то весьма оригинальный. Сначала тебе сообщают плохую новость, а потом делают такой щедрый заказ, что уже неловко жаловаться.
© tefalika / Pikabu
15. Пицца напомнила, какой сегодня день
Однажды рано утром я проснулся с твердым убеждением, что забыл запустить какой-то чрезвычайно важный рабочий процесс. С третьей попытки сумел сфокусировать взгляд на телефоне и обнаружил, что на часах уже восемь утра. Вполне себе рабочее время!
Не раздумывая, позвонил своему партнеру — владельцу компании — и сонным голосом принялся объяснять, что нужно сделать прямо сейчас. На другом конце провода ответил такой же заспанный человек, заверил, что все будет нормально, а затем уточнил мой домашний адрес. Кажется, речь шла о каких-то документах, которые должен был передать курьер.
Я спокойно закончил разговор и отправился досыпать.
Примерно через полтора часа меня разбудил домофон.
— Здравствуйте, вам доставка!
— Я ничего не заказывал!
— Все уже оплачено, — ответил курьер, назвал адрес и уточнил мое имя.
Тут я задумался и признал, что доставка, видимо, все-таки моя.
Через пару минут курьер уже стоял у меня в квартире с большой пиццей и напитками. А на коробке маркером было написано: «Тимофей, сегодня воскресенье!»
Вот так партнер не только решил вопрос с рабочими делами, но и заодно напомнил мне, какой сегодня день. И сделал это самым убедительным способом: через пиццу.
© Poznayushij / Pikabu
